Un Boeing 787 Dreamliner operado por Air Europa se encuentra varado en Salvador de Bahía (Brasil) tras sufrir una incidencia técnica durante el vuelo AEA024 que cubría la ruta Asunción-Madrid, según confirman varios pasajeros y correos electrónicos de la aerolínea a los que ha tenido acceso El Confidencial, fuente de esta información.
La aeronave, bautizada en enero de 2025 con el nombre del club de fútbol RCD Mallorca, tuvo que desviarse de emergencia al aeropuerto de Salvador de Bahía. Los aproximadamente 300 pasajeros a bordo han manifestado «miedo generalizado» ante los fallos del aparato. «No queremos volver en ese avión», declaró una pasajera al medio citado.
Air Europa reconoce problemas de mantenimiento y pide disculpas
En un comunicado enviado a los clientes, Air Europa admitió que la aeronave «tuvo que desviarse al aeropuerto de Salvador de Bahía» y que «la decisión fue adoptada siguiendo procedimientos operacionales y de seguridad, que constituyen siempre nuestra máxima prioridad». La compañía reconoce que el avión requiere trabajos de mantenimiento y ha enviado personal técnico a Brasil para realizar «las actuaciones necesarias y restablecer la operación lo antes posible». La aerolínea asegura, no obstante, que la turbina «no está dañada».
Los pasajeros Raúl Quiñónez y Antonio Rivas han denunciado que tuvieron que esperar cuatro horas hasta que se les asignó alojamiento y que «no había personal en tierra de la compañía». Conflictos laborales en el sector aeronáutico español han sido noticia en las últimas semanas, aunque este incidente no está relacionado con huelgas.
Pasajera sufre picaduras de garrapatas a bordo
El incidente se complicó cuando una pasajera identificada como Perla Zaracho denunció haber sufrido picaduras de garrapatas durante el vuelo. Según relata Zaracho, residente en Madrid, «empezó a picarme en el cuerpo, espalda y piernas. Cuando aterrizamos, me di cuenta de que las garrapatas estaban en las mochilas, en las mantas, en el bolso de mi hermana y en casi todos los asientos». La pasajera añadió que «el avión olía como a orina y humedad».
Raúl Quiñónez, pasajero paraguayo residente en Portugal, confirmó que una azafata tuvo que rociar insecticida en pleno vuelo para intentar eliminar el insecto. Air Europa no ha ofrecido explicaciones sobre la presencia de las garrapatas en la aeronave hasta el momento.
Solución de viaje: envío de otra aeronave
La compañía ha anunciado que el vuelo reprogramado entre Salvador de Bahía y Madrid será operado con un Boeing 787-9, de mayor capacidad, «para poder acomodar al mayor número posible de pasajeros afectados». El resto de los clientes será reubicado en vuelos posteriores, con posibilidad de realizar cambios de fecha y ruta sin coste adicional, según el comunicado de Air Europa.
Este tipo de incidentes supone un reto operacional y de reputación para la aerolínea española en un contexto de fuerte competencia en rutas intercontinentales.
